[ Original Message ]

안녕하세요

더세럼클렌저 주문할 때 2만점으로 세럼클렌저 미니어처 주문했었는데요.  미니어처는 오지 않고. 본품 유통기한 지난물품을 보내셨네요..   2022.12.14까지라고 적혀 있어요. 기분이 그닥 좋지 않네요..  가져가시고 미니어처 다시 보내주시죠

사진을 찍었는데. 첨부할 수가 없네요

[Re]

안녕하세요. 고객님, 슬로소피 고객센터입니다. 

먼저, 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

내부 확인 결과 제품 코드가 잘 못 입력되어 물류팀에서 제품 포장 때 실수가 있었던 것으로 확인하였습니다.

다시 한 번 불편을 드린 점 죄송합니다.

설 연휴로 인하여 택배접수가 마감되어 부득이하게 25일에 제품 출고 도와드릴 수 있도록 하겠으며,

잘못된 제품은 회수 처리 할 수 있도록 하겠습니다. 

감사합니다.