[ Original Message ]

클렌저 세정력도 좋고 마무리감도 좋은데 눈이 너무 따가워서요 원래 이렇게 따가운게 맞나요..? 썬크림만 바른 상태여서 피부 문지르다가 살짝 들어간거고 눈에 직접적으로 클렌징한게 아닌데도 너무 따가워서요 눈이 아프고 빨개져서 충분히 문지르지 못하고 우선 세안했고 눈까지 오래 헹구고 나와서 한참 지났는데도 언니가 눈이 왜 이렇게 충혈되었냐고 그랬습니다 ㅠ 제품이 원래 그런건지 문의드려요

[Re]

안녕하세요. 고객님, 슬로소피 고객센터 입니다. 

먼저 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 

더 세럼 클렌저의 경우 100%오일 성분으로 이루어진 제품이 아닌

코코넛 유래 세정 성분이 함유되어있어 눈에 들어갈 경우 간혹 자극감을 느끼시는 분들이 계신 것 같습니다.😢

따라서 눈에 들어가지 않도록 눈 주위 사용 시 유의해주시고,

충분히 헹궈주시면 조금 더 편안하게 사용하실 수 있으실 겁니다.!

고객님께서 주신 피드백은 더 나은 제품이 될 수 있도록 유관부서에 전달하여 개선할 수 있도록 하겠습니다. 

감사합니다.